Varför är det så många som har så dålig service?

Jag gjorde en beställning på ett webbformulär här. Fick ingen bekräftelse, men tänkte att det kommer väl ett på mejl. Icke. Då ringde jag. Efter typ åtta signaler kopplas jag till ett mobilsvar "Du har kommit till Telia mobilsvar tillhörande 070...". Hur proffsigt är det? Varför har de inte pratat in ett meddelande? Nåväl. Jag pratade in ett meddelande. Har de ringt? Gissa. Tyvärr finns det bara de som har intensivkurser i körkortstagning. Synd. För helst hade jag velat be dem dra åt... och anlitat någon annan.