Ja men jag säger ju det

Anders Mildner skriver klokt om det här med företag som inte håller de det lovar, eller som har dålig service. Och jag undrar om jag kanske skulle bli konsult och ta fett betalt av företag för att lära dem hur det funkar i sociala medier? Då skulle jag inte bara lära dem att bemöta de arga kunderna, utan också fånga upp de positiva - snacka om reklamvärde!